Thermomix ouvre son premier magasin physique en Espagne à Bilbao

Bilbao a été choisie par la marque allemande pour marquer un jalon: ouvrir son premier magasin physique en Espagne. Jusqu'à présent, ce robot de cuisine ne pouvait être acheté que par l'intermédiaire de son système de vente directe, mais à partir d'aujourd'hui, le nouveau Thermomix attend d'être testé dans un vieux café de la ville.

L'idée semblait futuriste: un robot capable de cuisiner seul. Thermomix Je suis arrivé en Espagne il y a 40 ans et chaque fois qu'il lance un nouveau modèle, il y a une révolution dans le secteur. En fin de journée dans certaines provinces espagnoles déjà dans 15% des ménages, comme c'est le cas de Madrid. Cinq ans après sa dernière publication, la société a une nouvelle fois déchaîné l'euphorie parmi ses abonnés avec le lancement d'un nouveau modèle, le TM6. Et cherche maintenant à conquérir la ville de Bilbao avec l'ouverture de son premier magasin physique en Espagne.

On peut dire que Thermomix est l’un de ces exemples qui pénètrent peu à peu sur un territoire pour le conquérir: "Il a connu un développement très lent au début, mais dans les années 90, il a connu une croissance très rapide. En 2018, 156 000 unités ont été vendues avec un revenu de 170 millions d'euros en Espagne. Et cette année, nous continuons à croître, environ 5% ", explique Ignacio Fernndez-Simal, Directeur général de Vorwerk en Espagne. Une augmentation qui provient de la main de sa dernière version, la TM6. "Il a déjà vendu 40 000 unités", a déclaré Ignacio. Un chiffre élevé si l’on tient compte du fait que le nouveau produit a été lancé il y a à peine trois mois. Et dans cette tentative de continuer à dominer le marché des robots de cuisine, Vorwerk -la firme responsable de Thermomix- a franchi une étape supplémentaire: ouvrir son premier siège social.

Vorwerk est une marque familiale allemande née en 1883 sur le marché des tapis et qui a fait de Thermomix son entrée sur le marché mondial. La marque est connue pour son service de vente directe. Basé sur un système d’agents de vente sur mesure, acquérir un Thermomix était jusqu’à présent synonyme de réception d’un expert à domicile pour démontrer la avantages de ce 12 en 1 car il remplit les fonctions de 12 electrodomsticos. À partir d'aujourd'hui, il est possible de venir voir en direct dans un magasin à ciel ouvert le large éventail de produits culinaires proposés par le robot. L'objectif de cette ouverture est d'offrir "un canal de vente complémentaire, car l'expérience d'achat est à nouveau importante et que le magasin peut l'offrir", explique Ignacio, qui ajoute que ce magasin "est un pilote. être compatible avec la vente directe, qui est notre modèle commercial, rendre les deux formes de vente compatibles et être un accélérateur de la société ".

"Nous recherchions une grande ville, maisn Bilbao nous avons une plus faible pénétration dans les maisonsIl n'atteint pas 10% », explique Ignacio, à la question de savoir pourquoi la destination choisie pour héberger le premier magasin physique était une ville de taille moyenne comme la capitale du Pays basque. principalement une porte d’exposition permettant de connaître tous les produits de la gamme Thermomix sans avoir à faire appel à un agent commercial. "Cela élargit l’expérience au public. C’est la raison pour laquelle acheter un produit dans ce nouveau magasin ne signifie pas renoncer à la expérience après-vente. Un expert des différentes délégations de la maison continue d’offrir une masterclass du produit chez lui. Thermomix compte au total 65 délégations en Espagne et ce modèle économique sera maintenu quel que soit son avenir. Ignacio est prudent: "Nous envisageons des actions mais nous devons attendre les résultats de ce projet pilote", a déclaré Ignacio.

Dans un lieu historique à Bilbao

La société possède déjà des magasins au Royaume-Uni, en Autriche ou en France, mais en Espagne, cette étape implique de pénétrer sur un terrain inconnu auparavant. Et il le fait dans un lieu historique de la ville de Bilbao: l'ancien café La Granja. "C'est un lieu historique, c'est pourquoi nous avons été obligés de conserver certains aspects: les colonnes, les lampes, le sol et le bar", explique Ignacio lors de la présentation officielle du magasin. Un sol en mosaïque blanche et brillante lui donne l’élégance qui correspond à une entreprise dont produit vedette rond 1300 euros. Soyez dans l'ancien bar de ce café mythique où vous pourrez profiter dégustations et même des ateliers du nouveau Thermomix. Vous trouverez ci-contre les compléments pour le robot et toutes sortes d’accessoires pour la cuisine, tels que des planches à découper, des bols et même des saigneurs. Oh, et un jouet Thermomix pour les petits où vous pouvez faire quatre recettes faciles. Jusqu'à présent, les accessoires n'étaient disponibles que dans la boutique en ligne. Ils sont arrivés comme une option ajoutée il y a deux ans à la marque, maintenant ils regardent dans le magasin de Bilbao. "L'objectif est d'offrir la même expérience que vous achetez dans le canal que vous achetez", explique Arranz, ajoutant que "c'est un magasin axé sur la vente, mais spécialement axé sur l'expérience."

Ignacio Fernndez-Simal, PDG de Vorwerk Spain, au magasin Thermomix de Bilbao.

Pour cette raison, des ateliers, des dégustations et des explications sur le fonctionnement pour tous ceux qui, clients ou non, veulent en savoir plus sur le produit, sont inclus dans la barre qui couvre le côté du magasin. En outre, ce magasin est né avec un autre objectif parallèle: donner une plus grande visibilité à l'autre marque qui héberge Vorwerk: Kobold, une ligne de produits pour le nettoyage de la maison qui comporte des aspirateurs, des robots et tout le nécessaire pour garder la saleté aux abois. Cependant, cette entreprise n'est pas entrée sur le marché espagnol avec la même force que son partenaire – et comme pionnière dans le lancement du premier aspirateur vertical -, avec ce magasin, elle cherche à lui donner une plus grande visibilité.

Pourquoi vaut-il dépenser 1 259 euros sur le TM6?

Le Thermomix, cet appareil de cuisine capable de devenir le nouveau chef chef. Cela fait de nombreuses années que le marché conquiert le public. En fait, de nombreux chefs sont tombés aux pieds de Thermomix – Paco Roncero a atteint 18 machines sur la terrasse du casino. Mais Qu'est-ce qui fait de ce robot un produit aussi précieux? «C’est un outil qui, dans le cas des chefs, permet d’arriver à une finition qui n’est pas possible avec d’autres machines», explique Gorka en parlant de la prédilection de Thermomix face à la concurrence. Il souligne également que le modèle précédent, le modèle phare MT5, nécessite un complément pour profiter de la connectivité au réseau. Ce nouveau modèle est le seul sur le marché qui vous permet de vous connecter directement à la plate-forme de recettes en ligne. En outre, il dit avoir toujours les dernières mises à jour logicielles, "ce qui lui donne une plus grande durabilité technologique", a déclaré Gorka.

En outre, dans son prix se trouve le facteur différentiel de la marque: le monde des services qui l’entoure. Ceci est un point général dans tous les modèles Thermomix. Le cabinet "se caractérise par son réseau de vente soigné, son traitement personnalisé pour le client et les délégations en tant que point de contact, elles sont chargées d'offrir une démonstration fondamentale avant l'achat, nous ne voulons pas de clients, mais d'utilisateurs", explique Gorka. . C'est pourquoi le service après-vente est assuré.

Le TM6 est un modèle qui ajoute des fonctionnalités modernes à son produit phare, le TM5.

Une autre caractéristique qui compense l'investissement d'environ 1 300 euros est la sécurité de votre cuisine. Dans la plate-forme de recettes, vous pouvez trouver plus de 40 000 exemples, qui seulement "Ce sont des recettes testadas." Ce n’est pas une communauté qui télécharge des recettes, c’est quelque chose qui est fait et testé par le département d’ID pour que le résultat soit celui attendu ", explique le responsable marketing. En outre, la facilité d'utilisation est l'un des objectifs de la maison. Dans ce modèle, de nouveaux modes ou fonctions automatisés ont été ajoutés, tels que la cuisson lente, la cuisson sous vide ou les températures élevées, ce qui permet de devenir une cuisinière complète en tournant simplement un bouton.

En bref, le TM6 est un modèle qui ajoute des fonctionnalités modernes à son produit phare, le TM5, et parier sur la connectivité. Un nouvel écran couleur de 6,8 pouces et un nouveau verre et des accessoires tels qu'un pare-éclaboussures ou un réducteur de bruit pendant la cuisson complètent les nouveautés du produit.

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